클립다운을 작업 관리자에서 완전히 종료한 후 재실행 했음에도 우측 창이 계속 하얗게 나타나는 경우 이용 중인 PC를 재부팅 하시기 바랍니다.

* 재부팅 후에도 우측 창이 나타나지 않을 경우 클립다운 고객센터(1688-5631)로 연락 주시기 바랍니다.

PC 클립다운의 다운로드 기능은 유튜브 외 카카오TV, V live, 아프리카TV, 트위치 등의 동영상 사이트에서도 이용 가능합니다.

* 광고 없는 재생 기능은 유튜브만 이용 가능합니다.

클립다운 설치를 위해서는 PC에 .NET Framework가 필수로 설치되어 있어야 하며, .Net Framework가 하위 버전인 경우에도 클립다운이 설치되지 않을 수 있습니다.

.Net Framework는 Microsoft 프로그램으로 windows 필수 프로그램이며 아래 주소에서 설치 가능합니다.

https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework

Webview2를 설치하지 않아도 클립다운의 기존 다운로드 기능(Ctrl+C)은 이용 가능하지만, Webview2를 설치할 경우 광고 없는 유튜브 시청과 간편한 다운로드 기능까지 이용할 수 있습니다.

클립다운은 개인 소장용 다운로드 서비스이므로 개인 소장 목적으로 이용 시 저작권 관련 문제가 발생하지 않습니다.

다만, 상업적 목적으로의 이용 또는 타인에게 배포/공유 시 저작권 문제가 생길 수 있으며 이에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.

반드시 개인 소장 용도로만 이용해 주시기 바랍니다.

클립다운에서 비디오/오디오 다운로드 완료 후, 실제 파일이 없는 경우 아래 순서대로 확인해 주세요.

1. PC 내 저장 공간 확인
- 저장 공간이 부족하여 나타나는 현상일 수 있습니다.

2. 클립다운 설치 폴더 (C:Program Files (X86)\clipdown)확인
- 일시적인 오류로 인해 이용자가 설정한 경로가 아닌 클립다운 설치 폴더에 저장되어 있을 수 있습니다.

다운로드 시도 영상이 아래와 같을 경우 유튜브 정책으로 인해 다운로드가 제한됩니다.

1. 국가 제한, 저작권자에 의한 다운로드 불가, 연령 제한 동영상

2. 이용료를 지불해야 하는 유료 멤버십 영상, 유료 콘텐츠(영화, 등)와 게시자가 삭제하거나 재생이 불가한 동영상

V3, AhnLab Safe Transaction 과 같은 백신 프로그램이 클립다운 프로그램을 차단하는 경우 아래 방법으로 해결 가능합니다.

1. 백신 프로그램의 환경설정에서 제품 초기화 혹은 실시간 검사 종료
2. 클립다운 종료 후 재실행
3. 영상 다운로드 시도

백신 프로그램 설정 변경 후에도 다운로드에 실패하는 경우 동영상 URL과 windows OS(ex : Windows 10)를 작성하여 아래 고객센터 메일로 보내주시기 바랍니다.

화질 선택은 다운로드 팝업창에서 해상도 버튼을 클릭하여 설정할 수 있습니다.

그러나 원본 동영상의 해상도가 4K를 지원하지 않을 경우, 4K 해상도 선택 버튼이 활성화되지 않습니다. 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

* 동영상의 최대 화질이 720p인 경우 720p까지만 다운로드 가능

단기간 내 많은 비디오/오디오를 다운로드할 경우 youtube에서 해당 IP를 일시적으로 차단하기 때문에 위와 같은 메시지가 노출됩니다.

최소 일주일 이상 다운로드 시도를 하지 않으면 IP 차단은 자동으로 해제되며 이후 다시 다운로드 가능합니다.

설치하신 백신 프로그램 혹은 방화벽에서 클립다운의 프로그램을 차단하여 발생하는 문제입니다.

클립다운 이용 중 백신/방화벽 등에서 허용/차단 관련된 팝업이 나타난다면 허용으로 설정해주시기 바랍니다.

특히, V3 clinic 365 백신의 경우 환경 설정 > 개인 방화벽 > 프로그램 규칙 > 'yt-dlp_x86' 항목이 '네트워크 연결-차단' 으로 설정되어 있다면 'yt-dlp_x86' 클릭 후 규칙 목록 > '네트워크 연결-허용' 으로 변경해주시기 바랍니다.

기타 다른 백신으로 인해 다운로드가 불가한 경우에도 환경 설정에서 ‘yt-dlp_x86’ 차단 여부 확인 후 차단을 허용으로 변경해주시기 바랍니다.

* 문제가 지속될 시 고객센터로 연락 주시면 보다 자세한 안내 도와드리겠습니다.